Polityka prywatności
Truck Pulse ("my", "nas") to platforma do zarządzania wirtualnymi firmami transportowymi ("Huby"). Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania z platformy, po co je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz do nich prawa. Duża część naszych użytkowników jest w Unii Europejskiej i prowadzimy platformę zgodnie ze standardami RODO dla wszystkich, gdziekolwiek jesteś.
Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane
Odpowiedzialność zależy od tego, gdzie znajdują się dane:
- Truck Pulse jest administratorem danych twojego konta platformy (tożsamości logowania, e-mail, rozliczenia) oraz operacji na poziomie platformy, takich jak obsługa nadużyć, bezpieczeństwo i telemetria usług.
- Każdy Hub, do którego dołączasz, jest administratorem danych, które zbiera o Tobie jako o swoim członku — Twojego wpisu na liście kierowców, wysłanych mu podań, wniosków urlopowych, punktów, historii dostaw i zgłoszeń obsługiwanych przez jego zespół. Truck Pulse przetwarza te dane w imieniu Hub, jako jego podmiot przetwarzający.
Jeśli masz pytanie o to, jak konkretny Hub używa Twoich danych, skontaktuj się najpierw ze staffem tego Huba; w sprawach dotyczących samej platformy skontaktuj się z nami (zobacz "Kontakt i żądania" poniżej).
Co przechowujemy, dlaczego i na jakiej podstawie prawnej
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Steam ID i persona (nazwa, awatar) | Logowanie, dopasowywanie Twoich dostaw z podłączonych trackerów do Twojego profilu na liście kierowców | Umowa (świadczenie usługi) |
| Discord ID i nazwa użytkownika | Logowanie, synchronizacja ról Discord w Hub oraz powiadomienia, na które się zapiszesz | Umowa |
| Adres e-mail | Powiadomienia o koncie, zapasowe kody logowania, rachunki | Umowa |
| ID TruckersMP i migawka publicznego profilu | Weryfikacja Twojej tożsamości TruckersMP dla Hub, które tego wymagają | Umowa |
| Dane zleceń z trackera dostaw (trasy, ładunki, dystanse, znaczniki czasu, surowe dane trackera) | Dziennik, statystyki, punkty i tablice wyników Twojego Hub — otrzymane od trackerów (Trucky, TruckersHub), które Twój Hub łączy | Umowa (przetwarzane na rzecz Twojego Hub) |
| Treści, które piszesz (podania, powody urlopów, zgłoszenia) | Obsługiwane przez Hub, do którego je wysłano (a w przypadku zgłoszeń nadużyć — przez nasz zespół bezpieczeństwa) | Umowa / uzasadniony interes (bezpieczeństwo platformy) |
| Adres IP przy wysłanych zgłoszeniach | Badanie nadużyć publicznych formularzy zgłoszeń (spamowanie, omijanie banów) | Prawnie uzasadniony interes (zapobieganie nadużyciom) |
| Dane rozliczeniowe (imię i nazwisko, adres, metoda płatności przez Stripe) | Subskrypcje i fakturowanie płatnych planów Hub | Umowa / obowiązek prawny (dokumentacja podatkowa) |
Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty — dane płatności trafiają bezpośrednio do Stripe. Nie sprzedajemy danych osobowych, nie prowadzimy reklam ani nie profilujemy Cię poza statystykami Hub opisanymi powyżej.
Jak długo przechowujemy dane
Retencja jest egzekwowana automatycznie przez zaplanowane zadania czyszczące. Obecne okresy to:
| Dane | Przechowywane przez |
|---|---|
| Surowe dane z trackera dostaw | 90 dni, potem usunięcie z rekordu zlecenia |
| Ślad trasy do odtwarzania | Domyślnie 90 dni (każdy Hub może dostroić własne okno) |
| Logi audytu / aktywności | 365 dni |
| Logi dostarczeń na Discorda | 90 dni |
| Adresy IP przy zgłoszeniach | 180 dni, potem usunięcie z raportu |
| Jednorazowe kody logowania | Ważne przez minuty; wygasłe kody są usuwane codziennie |
| Archiwa eksportu danych osobowych | 3 dni, potem automatyczne usunięcie |
Cała reszta jest przechowywana, dopóki istnieje Twoje konto lub Hub będący właścicielem danych, a po jego usunięciu jest traktowana zgodnie z sekcją "Usuwanie konta". Usunięte dane mogą pozostawać w naszych zaszyfrowanych kopiach zapasowych, dopóki te nie zostaną wymienione zgodnie z własnym harmonogramem (kwestia tygodni); kopie zapasowe nigdy nie służą do przywracania usuniętych danych osobowych, z wyjątkiem odzyskiwania po awarii.
Pliki cookie i analityka
We set only strictly necessary cookies: a session cookie (keeping you signed in) and a security (CSRF) token. There are no advertising or cross-site tracking cookies, which is why you see no cookie banner. Our website analytics (Pirsch) are cookieless — they count visits to our public pages from our own servers, never store your IP address, and do not identify or fingerprint you. Signed-in areas of the app are not tracked by Pirsch.
Kto przetwarza dane w naszym imieniu (podprocesorzy)
- Dostawca hostingu i Laravel Forge — utrzymują serwery, na których działa platforma
- Stripe — obsługa płatności i fakturowanie
- Nasz dostawca e-maili transakcyjnych — dostarcza wiadomości dotyczące konta i powiadomień
- Cloudflare — dostarczanie treści i własne domeny Hub
- Pirsch — analityka strony bez plików cookie, hostowana w UE
- Laravel Nightwatch — monitorowanie wydajności aplikacji; telemetria jest oczyszczana z adresów e-mail i tożsamości z gier, zanim opuści nasze serwery
Twoje prawa
Możesz realizować swoje prawa z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw) bezpośrednio w aplikacji:
- Dostęp i przenoszenie danych: poproś o eksport swoich danych w formacie maszynowym na stronie profilu („Twoje dane”). Przygotujemy go i wyślemy Ci e-mailem link do pobrania.
- Sprostowanie: edytuj swój profil w dowolnym momencie; dane tożsamości ze Steam, Discorda i TruckersMP można ponownie zsynchronizować lub odłączyć.
- Wymazanie danych: usuń konto ze strony swojego profilu. Natychmiast opuszczasz wszystkie Hub, a po 30-dniowym okresie karencji wszystkie identyfikatory osobowe zostają trwale usunięte. Twoja historia dostaw pozostaje w Twoich Hub w formie zanonimizowanej, aby ich rejestry były spójne. Możesz anulować w okresie karencji, logując się ponownie i potwierdzając anulowanie. Jeśli masz własny Hub, najpierw musisz go przekazać lub zamknąć — skontaktuj się z nami, a pomożemy.
Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Kontakt i wnioski
W sprawie wszelkich pytań lub żądań dotyczących prywatności, których nie obejmują narzędzia samoobsługowe, napisz na [email protected]. Na żądania osób, których dane dotyczą, odpowiadamy w ciągu miesiąca.
O istotnych zmianach niniejszej polityki poinformujemy e-mailem lub powiadomieniem w aplikacji przed ich wejściem w życie.